Více než 15 000 spokojených zákazníků
Nejprodávanější
Každá láhev nese kousek naší duše ve svém skle a každý detail, který jsme vytvarovaly po cestě. Neprodáváme jen láhev na whisky — předáváme vám vzpomínku, která zůstane." — Luna, zakladatelka Luna Atelier
Faq
Naše záruky
Zaručujeme kvalitu každé láhve od Luna Atelier. Využijte 30denní bezproblémovou možnost vrácení zboží a snadnou výměnu. Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete-li zahájit proces vrácení zboží, napište nám kdykoli na adresu info@luna-atelier.cz
Co když chci vrátit svou objednávku?
Chceme, abyste svou láhev z Luna Atelier miloval stejně, jako jsme ji my milovali při výběru. Pokud vám není úplně po chuti, můžete požádat o vrácení nebo výměnu do 30 dnů od obdržení objednávky. Vše, o co žádáme, je aby se láhev vrátila v přijatelném stavu a v originálním balení. Jednoduše nám napište e-mail s detaily objednávky a o zbytek se postaráme my.
Ztratí moje láhev svůj vzhled časem?
Vaše láhev z Luna Atelier je vyrobena tak, aby vydržela. Sklo je vybíráno s ohledem na odolnost a každý kus je zpracován tak, aby si krásně zachoval svůj vzhled po dlouhou dobu. Jako každá dobře vyrobená věc si s časem vytvoří svůj charakter, ale za normálních podmínek by neměla ztratit svůj tvar ani kvalitu. S trochou péče zůstane krásná po mnoho let.
Je doprava opravdu zdarma?
Ano, doprava je opravdu zdarma. Každá objednávka je odeslána bez jakýchkoliv nákladů pro vás — protože věříme, že originální láhev by měla dorazit bez nepříjemných překvapení při placení.
Každou láhev z Luna Atelier balíme ručně a odesíláme hned, jakmile přijde vaše objednávka. Jakmile je váš balík na cestě, obdržíte e-mailem sledovací číslo, abyste ho mohli sledovat až ke svým dveřím.
Chcete mít větší klid? Můžete přejít na naši Prioritní expedici s pojištěním za pouhých 3,95 €. To vám zajistí rychlejší zpracování a plné pojištění, takže vaše láhev je chráněna od okamžiku, kdy opustí naše ruce, až do chvíle, kdy dorazí k vám.
Doba doručení se může mírně lišit v závislosti na tom, kde žijete, ale náš slib je jednoduchý. Odesíláme s péčí a standardní doprava je vždy zdarma.
Jsou všechny vaše láhve originální?
Každý jednotlivý design je vybrán a nabízen výhradně v Luna Atelier. Každá láhev začíná jako nápad u našeho pracovního stolu, je pečlivě zkontrolována jednou z nás a teprve pak odeslána k vám.
Co když se moje láhev poškodí nebo rozbije při přepravě?
Život se prostě stane. Pokud vaše láhev potřebuje pozornost, kontaktujte nás s číslem objednávky a jasnou fotografií problému. Během prvních 30 dnů vyměníme láhve, které vykazují problém s materiálem nebo zpracováním, kdykoli je to možné.
V případě nehod nebo poškození způsobeného po doručení jsme stále rádi, že přezkouváme možnosti nebo nabídneme slevu na náhradu.
Unikátní design
Každá láhev, pečlivě vybraná pro vás.
Bezpečné platby
Šifrované a bezpečné při každém nákupu.
30denní vrácení
Plná náhrada, bez otázek.
Rychlá podpora
Odpovídáme do 24 hodin, vždy.






